Condizioni-di-ritorno OPO Oeschger SA

Una delle nostre principali priorità è quella di offrire una qualità ineccepibile, processi efficienti e servizi affidabili. I nostri clienti e partner devono sempre poter contare su di noi. Presso la OPO Oeschger SA, la restituzione di ordini completamente o parzialmente consegnati può essere organizzata in modo comodo e facile entro 12 mesi dalla data dell’ordine attraverso il nostro shop online.

Per mantenere l’alto livello qualitativo, per i resi contiamo sulla vostra collaborazione. Questa inizia già al momento del controllo della merce consegnata, che deve essere svolto immediatamente dopo aver ricevuto la merce. Eventuali reclami devono essere comunicati al massimo entro 8 giorni, altrimenti la merce fornita si intende accettata.

Per i resi vi preghiamo di osservare le seguenti disposizioni:

• I resi devono essere segnalati tramite lo shop online della OPO Oeschger, in modo da poter emettere un buono di consegna di resi.
• I costi di spedizione per la restituzione della merce vanno generalmente a carico del mittente.
• Viene accettata esclusivamente la restituzione di articoli vendibili, provenienti dall'assortimento di magazzino, che si trovano nell’imballo originale. L’imballo originale non deve essere scritto, etichettato o incollato.
• Non viene accettata la restituzione di articoli che erano stati procurati specificatamente per il cliente (articoli speciali), così come di articoli in svendita e liquidazione.
• Per la restituzione di merce di magazzino che si trova in condizioni ineccepibili e che dal nostro punto di vista è ancora vendibile, valgono le seguenti regole:
  • fino a 3 mesi dalla data di fatturazione: nessuna detrazione dall’importo fatturato.
  • da 3 a 6 mesi dalla data di fatturazione: detrazione del -25% dall’importo fatturato.
  • da 6 a 12 mesi dalla data di fatturazione: detrazione del -50% dall’importo fatturato.
  • per la merce fatturata oltre 12 mesi prima non verrà emessa nessuna nota di accredito.

Per le ulteriori riserve che si applicano ai resi vedere le nostre condizioni generali.