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Non sapete più come continuare ? Con Live-Help vi aiutiamo di navigare su OPO-Net.

La funzione Live-Help permette a due persone di navigare contemporaneamente su un sito web. Il nostro servizio clienti sarà così in grado di aiutarvi in modo veloce ed efficiente in caso di problemi con l’OPO-Net

Ecco come funziona

1. Per poter usare la funzione Live-Help, è prima necessario contattare telefonicamente il nostro servizio clienti al numero della hotline:
 -  in generale, ed i nostri prodotti: +41 91 611 90 11
 -  Il nostro shop online (funzionalità, password,...): +41 44 804 33 66
2. Il consulente del servizio clienti vi fornirà un codice PIN. Basta copiare questo codice PIN nel campo di testo in basso per iniziare subito la sessione Live-Help personalizzata insieme al nostro servizio clienti.

Requisiti tecnici per la funzione Live-Help

- Internet Explorer 11
- Firefox
- Google Chrome
- Safari

La vostra sfera personale rimane inviolata

Vi preghiamo di tenere presente che durante la sessione Live-Help noi non possiamo assolutamente accedere al vostro computer né ai dati salvati sullo stesso. Inoltre possiamo vedere esclusivamente la finestra del browser attivata per la sessione Live-Help. Per la funzione Live-Help utilizziamo esclusivamente una connessione dati sicura tra il nostro servizio clienti e il vostro browser.

 

Controllare le informazioni sul browser www.browsercheck.me

 

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Invia feedback

Qui si ha la possibilità di dare sei suggerimenti su evl. Miglioramenti riguardante l’Online shop in un modo mirato. Tutti i Feedback vengono da noi letti e valutati in base alle priorità verranno elaborati. La preghiamo di non inviare suggerimenti su articoli oppure ordinazioni. Ci scusiamo anticipatamente se non potremmo realizzare tutti i vostri suggerimenti in breve tempo.